Regulamin sprzedaży biletów

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej tuBilet.com (zwaną dalej „Platformą”), która zajmuje się sprzedażą biletów na wydarzenia organizowane przez różnych organizatorów na terenie całej Europy.
1.2. Platforma jest prowadzona przez firmę Sukces na Fali, z siedzibą w Londynie, Wielka Brytania.
1.3. Korzystając z Platformy, użytkownik wyraża zgodę na warunki określone w niniejszym Regulaminie.
1.4. Platforma sprzedaje bilety na wydarzenia organizowane przez różne podmioty, a nie jest organizatorem tych wydarzeń.

2. Definicje

2.1. „Użytkownik” – osoba fizyczna, która korzysta z Platformy w celu zakupu biletów.
2.2. „Bilet” – dokument uprawniający do wstępu na wydarzenie.
2.3. „Organizator” – podmiot odpowiedzialny za organizację wydarzenia, którego bilet jest dostępny na Platformie.
2.4. „Transakcja” – proces zakupu biletu przez Użytkownika za pośrednictwem Platformy.
2.5. „Platforma” – strona internetowa tuBilet.com, na której dostępna jest sprzedaż biletów na wydarzenia.

3. Zakup biletów

3.1. Aby dokonać zakupu biletu, Użytkownik musi zarejestrować się na Platformie lub zalogować do swojego konta.
3.2. Użytkownik wybiera wydarzenie, wybiera odpowiedni bilet oraz dokonuje płatności za pomocą dostępnych metod (np. karta kredytowa, przelew bankowy, PayPal).
3.3. Po dokonaniu płatności, Użytkownik otrzyma bilet drogą elektroniczną na podany adres e-mail.
3.4. Bilety są sprzedawane na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy” – dostępność biletów zależy od puli biletów określonej przez Organizatora.

4. Ceny biletów

4.1. Ceny biletów na Platformie są ustalane przez Organizatorów wydarzeń.
4.2. Ceny są podawane w walucie wskazanej na stronie wydarzenia i mogą obejmować dodatkowe opłaty (np. za wysyłkę, podatki).
4.3. Platforma zastrzega sobie prawo do zmiany cen biletów, ale ceny obowiązujące w momencie dokonania zakupu są wiążące.

5. Płatności

5.1. Płatności za bilety dokonywane są za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności (np. Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay).
5.2. Płatność jest wymagana przed otrzymaniem biletu.
5.3. W przypadku braku możliwości realizacji płatności, Transakcja zostanie anulowana.

6. Zasady zwrotu biletów

6.1. Bilety zakupione na Platformie podlegają zwrotowi zgodnie z polityką zwrotów organizatora wydarzenia.
6.2. W przypadku odwołania wydarzenia przez Organizatora, Użytkownik ma prawo do pełnego zwrotu kosztów biletu.
6.3. Zwroty za bilety dokonane przez Użytkownika w przypadku zmiany decyzji lub innych powodów będą podlegały warunkom określonym przez Organizatora wydarzenia i mogą wiązać się z opłatą administracyjną.
6.4. Zwrot biletu jest możliwy tylko w przypadku, gdy Platforma otrzyma stosowną prośbę od Użytkownika oraz Organizatora.

7. Odpowiedzialność

7.1. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w organizacji wydarzenia, w tym za zmiany daty, godziny lub miejsca wydarzenia.
7.2. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za nieobecność lub opóźnienia związane z uczestnictwem w wydarzeniu.
7.3. Platforma nie jest odpowiedzialna za zawartość i organizację wydarzenia, w tym jakość świadczonych usług przez Organizatora.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Platforma przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).
8.2. Dane osobowe będą wykorzystywane wyłącznie do celów realizacji Transakcji i komunikacji związanej z zakupem biletów.
8.3. Użytkownik ma prawo do wglądu, poprawiania i usuwania swoich danych osobowych.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Platforma zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie.
9.2. Zmiany w Regulaminie będą publikowane na stronie internetowej Platformy.
9.3. W przypadku wątpliwości lub pytań dotyczących Regulaminu, Użytkownik może skontaktować się z obsługą klienta Platformy.
9.4. Wszelkie spory związane z korzystaniem z Platformy będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Platformy, tj. Londyn, Wielka Brytania.

Data ostatniej aktualizacji: 26/02/2025